FAQ's

A partir de los 5 años, para la versión infantil de "Hansel & Gretel" y a partir de los 7 años (bajo la responsabilidad de sus acompañantes) para los demás cuartos.

¡No te preocupes! El concepto es sencillo y los cuartos tienen varios grados de dificultad. Nuestro equipo está aquí para apoyarte y recomendarte el juego más indicado para ti.

Sí, el encierro es solamente simbólico y en cualquier momento se puede abrir la puerta pulsando "el botón de pánico". Todos nuestros cuartos son monitoreados con cámaras y llevarás contigo un radio para seguir en contacto con nuestro equipo durante la experiencia.

Absolutamente. Nuestros cuartos están disponibles en inglés y en francés, sólo hay que avisarle al equipo con anticipación.

Se trata de un juego a contra reloj, así que te pedimos llegar con 15 minutos de anticipación. Si llegas más tarde, cada minuto se restará de tu tiempo para jugar. Si el equipo cuenta con más de 15 minutos de retraso, se cancelará automáticamente la partida y no se devolverá el importe.

Haz click en los botones de "Reserva Ya". Para finalizar la reserva, se necesita un pago adelantado de $500.00 que se descontará del costo total. El restante dependiendo del número de personas que lleves se podrá pagar directamente con nosotros. Tienes hasta 24h para modificar tu reservación.

Se puede jugar en "modo competición", entrando en 2 cuartos diferentes al mismo tiempo e intercambiando lugares. Nuestro equipo se encargará de decidir cuál equipo fue el más ágil y rápido para escapar.

¡No seas spoiler! ¡No le arruinemos el misterio a los que todavía no juegan! Pero puedes tomar fotos y videos afuera de los cuartos.

Sí. Para conocer más detalles sobre eventos empresariales, cumpleaños, despedidas u otros eventos se pueden poner en contacto con nosotros. Recuerden que todos nuestros cuartos están hechos para poder montarse en cualquier lugar, así que no dudes en contactarnos si tienes un evento próximo.